交換・返品
交換・返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に、「お名前」、「ご注文コード」、「交換希望商品・カラー・サイズまたは返品希望の旨」を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。
1～3営業日以内に交換手順等を連絡させていただきます(休業日：土日祝、夏季、年末年始)。
交換・返品にかかる送料は弊社にて負担いたします。 ただし、下記の場合には交換・返品をお受けできません。
- 屋外にてご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、皺、汚れが生じた商品(外箱含む)
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品(外箱含む)
- 納品時の商品ラベル等をなくされた商品
不良品の交換
商品が届いた際に下記に該当する商品は至急ご連絡ください。
商品到着後、8日以内に「お名前」、「ご注文コード」、「不良内容」を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換品をご用意できない場合は、返品/返金等させていただきます。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
損傷している、汚れている商品
発送について
佐川急便にて商品をお届けさせていただきます。
原則、平日の火曜から金曜までの営業日AM10:00までのご注文は当日に出荷させていただきます。
平日の火曜から金曜までの営業日AM10:00以降および月曜日のご注文は翌営業日に出荷させていただきます。
土日祝など店舗休業日でのご注文は休業日明け営業日の注文受付、翌営業日の商品発送となります。
そのため、お客様の到着希望日時に対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※1銀行振込のご注文は入金確認後の発送となります。
※2交通事情や多数の注文が集中した場合は、この限りではありませんので、あらかじめご了承ください。
予約商品について
商品ページに「○月上旬入荷」「○月末入荷」と記載の商品は予約でのご注文となります。
記載時期に生産が完了予定となっておりますので、生産完了後に出荷させていただきます。
生産完了時期は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
最短発送、配達日時指定について
最短配送をご希望の場合は配達日時を指定しないでください。
指定がない場合はすべて最短での発送を行っております。
配達日時のご希望があります場合は、ご希望の日時を指定してご注文ください。
支払方法および送料について
- 銀行振込（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
通常注文の場合、ご注文確認メール到着後、8日以内にお振込みください。
予約注文の場合、生産完了メール到着後、8日以内にお振込みください。 - 代金引換（佐川急便）
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料は無料となります。 - Amazon Pay
Amazonのアカウント情報を使って決済いただけます。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
- 送料は無料にてお届けいたします。
商品代金以外の必要料金について
- 消費税
- お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振り込み時の銀行への振込手数料はお客様でご負担ください。